군포시에서는 올해의 책 " 황만근은 이렇게 말했다"를 오디오북으로 제작하여 책읽기가 어려운 시민들을 대상으로 오디오북을 CD로 제작 보급하였습니다.



녹음제작 : 로드런너

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마케팅 채널을 조합하라

인터넷 시대가 도래한 오늘날, 잠재 고객을 끌어들이기 위해서는 다양한 채널을 활용하는 것이 필수적이다. 과거처럼 만약 한두 가지 전통적 채널만을 고집한다면, 수익을 내지 못할 것이다. 오늘날 중요한 12가지 마케팅 채널은 다음과 같다.

직접 반응 온라인 마케팅, 소셜 미디어, 검색엔진 마케팅, 원격회의, DM, 직접 인쇄, 직접 반응 TV, 직접 반응 라디오, 텔레마케팅, 합작투자, 이벤트 마케팅, 그리고 홍보활동이 그것이다.

오늘날 진정한 성공 열쇠는 어떤 채널을 선택하고 통합해야 매출과 수익을 높일 수 있는지 간파하는 것이다. 이것이야말로 21세기 마케팅의 본질이다. 고객의 수를 늘리고, 각 고객의 구매력을 높이며, 각 구매량의 평균 액수를 높이는 데 현재 정보시대의 도구를 이용하는 멀티채널 마케팅을 활용한다면, 놀라운 방법으로 이들 세 가지 목표 모두를 달성할 수 있다.




마이클 마스터슨은 다수의 성공 기업 신화를 일구어낸 기업가다. 현재 그는 얼리투라이즈닷컴(EralytoRise.com) 등을 소유한 3억 달러 상당의 정보 출판사 아고라 사의 컨설턴트로 활동하고 있다. 10억 모은 부자의 가르침(Ready, Fire, Aim; Seven Years to Seven Figures), 자수성가한 억만장자의 6가지 조언(Automatic Wealth) 등을 포함하여 10여 권의 책을 저술했다.

메리엘런 트리비는 「어얼리 투 라이즈」의 CEO이자 발행인이다. 인베스터스 데일리 엣지, 토탈 헬스 브레이크스로우 지의 창업자이자 수석 발행인이다. 포브스, 글로브 커뮤니케이션즈 등 20년 이상 출판 및 비즈니스 분야에서 활동해왔다.


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글로벌 수준의 성과를 만드는 ‘의도적 연습’

월드 클래스 수준의 퍼포머(performers)들은 어떻게 다른가? 그것은 타고난 재능에 있지 않다. 타고난 재능을 과대 평가해서는 곤란하다. 그럼에도 불구하고 어떤 분야에서든 월드 클래스 수준에 이른 사람들은 탁월한 자질을 타고났으며, 우리가 가지고 있건 그렇지 않건 그러한 자질은 선천적인 재능일 것이라고 추측해왔다.

하지만 과학 연구의 발전으로 이제 그러한 추측은 결코 사실이 아니라는 것이 밝혀지고 있다. 진정으로 뛰어난 성과는 소위 과학자들이 말하는 '의도적 연습'을 바탕으로 하는데, 이는 월드 클래스 수준에 이른 사람들이 부지런히 수행해오고 있는 매우 분명한 행동이라 할 수 있다.

의도적 연습을 더 많이 할수록, 그들의 성과는 더욱 좋아진다. 진정으로 월드 클래스 수준의 성과를 올리려면, 사람들이 쉽게 포기하는 수준 이상으로 엄청난 의도적 연습을 해야한다. 이러한 연습이야말로 최고의 성과를 올리는 사람들과 그렇지 못한 사람들을 나누는 차별점이다.

성공은 99%의 노력이다. 어떤 분야에서든 뛰어난 업적을 이루는 것은 유전적으로 타고난 소수에게만 해당되는 일이 아니다. 기꺼이 대가를 치르고자 한다면 누구에게나 가능한 일이다. 누구든지 의도적 연습이라는 원칙을 충분히 활용한다면, 무슨 일이건 훨씬 잘할 수 있다. 그리고 마찬가지로, 조직이 의도적 연습을 더욱 열심히 한다면, 지속적인 경쟁력을 획득할 수 있다.

중요한 문제는 '무엇을 가지고 태어났는가'가 아니라 '탁월해지기 위해 필요한 대가를 기꺼이 치를 것인가'에 있다.



제오프 콜빈은 「포춘」지에서 수석 에디터이자, 포춘 글로벌 포럼에서 사회자로도 활동하고 있다. 리더십과 경영, 세계화, 주가 창출, 환경의 절대적 영향력 및 기타 관련 분야에서 널리 존경받는 논평가로, 하버드대학과 뉴욕대학을 졸업했다. 콜빈은 CBS 라디오 방송에서 매일 만나볼 수 있으며, 수년 동안 PBS에서 월 스트리트 위크프로그램을 공동 진행하고 있다.



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대화 자산! 입소문을 퍼뜨리는 강력한 힘!

대화 자산이란 긍정적인 입소문을 형성하기 위해 하나에서 열까지 필요한 모든 요소를 모으는 기술이다. 즉 이것은 평범한 제품과 서비스에게조차도 강렬함을 불어넣어 소비자들이 사랑하고 다른 사람들에게 열심히 이야기하고 싶어하는 경험으로 탈바꿈시키는 것이다.

대화 자산은 소위 리더를 꿈꾸는 어떤 기업에게는 성배와도 같다. 대화 자산의 수준이 높은 브랜드는 이러한 경쟁력을 누리지 못하는 타 브랜드에 비해 언제나 뛰어난 성과를 올린다. 소비자들이 제품에 매혹되어 지속적으로 제품을 그들이 하는 이야기의 일부로 만들게 되면, 굉장한 일이 일어날 수 있다. 오늘날과 같이 대중 매체가 그 효력을 잃어가고 있는 미디어 시장에서 대화 자산의 무게감은 훨씬 더 높아졌다.

오늘날 소비자들은 전통적인 ‘상의하달' 커뮤니케이션 방식에 의구심을 가진다. 그들은 개인 대 개인 메시지 혹은 ‘하의상달'로 시작되는 메시지에 훨씬 더 잘 반응한다. 이런 메시지들이 훨씬 진정성이 있기 때문에 유료 광고보다 더욱 신뢰할 수 있는 것이라고 생각된다.

이 책은 대화 자산을 주제로 그 정의와 원칙, 활용 방식에 대해 이야기한다.





저자

베르트랑 세스베는 몬트리올에 본사를 둔 체험 디자인 전문 크리에이티브 서비스 회사 SID LEE의 회장이자 최고전략담당자이다. 아디다스, 레드불, 서크 듀 솔레이(태양의 서커스), 엠지엠 미라지 등의 고객으로 고객 경험 프로젝트를 개발 및 개선 업무를 취급해오고 있다. 맥길 대학을 졸업했다.

토니 바빈스키 몬트리올에서 활동하는 작가이자 크리에이티브 디렉터, 영화 제작자다. 서크 듀 솔레이에 대한 공식 역사를 기술하는 한편, 네 개의 장편영화 대본과 두 개의 TV 다큐멘터리 대본을 제작했다. 바빈스키 역시 맥길 대학을 졸업했으며, 2000년부터 SID LEE에서 일하고 있다.

에릭 알퍼 SID LEE의 전략담당자다. 맥길 대학을 졸업했으며, SID LEE에서 마케팅 커뮤니케이션, 리테일, 호텔경영 및 체험 디자인 관련 프로젝트 총괄 전략담당자로 활동하고 있다.


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조직에 위기의식을 퍼뜨려라!

하버드 비즈니스 스쿨 명예교수 존 코터의 신작!

조직이 성장하고 성숙해지는 토양, 바로 위기에 있다! 위기감을 확산시켜라!

위기란 무엇인가? 올바른 일을 올바르게 하고, 앞으로 전진하여 승리를 쟁취하기 위한 본능적인 결단력을 이끄는 핵심 요소라 할 수 있다.

조직 내의 수많은 사람들에게 위기의식을 충분히 고취시킬 때까지는 어떤 조직이든 난항을 거듭할 것이다. 위기 의식이 존재할 때 비로소 조직은 만만치 않은 장애를 이겨내고, 확실한 실적을 달성할 수 있다.

더 많은 것을 이루고 싶은가? 그렇다면 조직 내에 존재하고 있는 위기 수준을 높여라. 이는 사람들의 마음을 얻으면 가능하다. 위기감과 위기 수준을 높이고 이를 통해 조직 구성원들을 독려하면 좋은 결과들이 따르게 될 것이다.




 저자

존 코터는 하버드 비즈니스 스쿨(Harvard Business School) 리더십 부문 명예 교수다. 기업의 리더십과 변화에 대한 문제를 전문으로 다뤄왔으며, 베스트셀러 『리딩 체인지』( 한국어 번역판 ‘기업이 원하는 변화의 리더’), 『더 하트 오브 체인지』(한국어 번역판 ‘기업이 원하는 변화의 기술), 『아우워 아이스버그 이즈 멜팅』( 한국어 번역판 ‘빙산이 녹고 있다고?』 등을 포함해 18권의 책을 저술했다. MIT와 하버드대학을 졸업했으며, 비즈니스 리더십과 경영대학원 교육과정 구상 등의 분야에서 많은 상을 받았다.

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왜 기업들은 고객에게 주파수를 맞추지 않는가! 주파수만 맞추면 모든 게 해결된다!

흔히들 번지수를 잘못 찾았다는 말을 하곤 하죠. 열심히 노력하고 연구해도 번지수가 틀렸다면 모든 게 허사일 뿐입니다. 비즈니스에도 번지수가 있습니다. 바로 주파수를 맞추는 것! 비즈니스의 돌파구는 숨겨진 기회에 있고, 주파수만 제대로 맞추면 이 숨겨진 기회가 무엇인지 파악할 수 있습니다.

현실과 동떨어진 신제품을 개발한 후, 그 제품이 잘 팔릴 것이라고 기대한다면 그 기업이 망하는 것은 시간문제일 것이다. 시장에 접근할 때 가장 좋은 -그리고 가장 먼저 해야 할- 것은 이미 존재하고 있지만 간과되고 있는 시장의 문제가 무엇인지를 파악하는 것이다. 이러한 문제를 해결하면 억지로 강매할 필요 없이 자발적인 소비자들이 늘어남을 알게 될 것이다. 혹자들은 말한다. 시장에서 진정으로 성공하려면 창의성 혹은 영리한 마케팅 전략에 중점을 둬야 한다고. 하지만 아니다! 그보다는 사람들에게 주파수를 맞춘 -즉, 그들이 공감할 수 있는- 제품이나 서비스를 개발해야 한다.

이제 잠재 고객이 누구인지 파악하는 일을 잠시 멈춰라. 그것은 헛된 투자일 뿐이다. 이 책에서 주파수 맞추기 프로젝트 6단계를 따라 각각의 과정을 파악하면서 사람들에게 가장 가치 있는 것, 그리고 그와 깊이 관련있는 것에 아낌없이 투자해야 한다. 자 이제부터 주파수 맞추기에 들어가보자.




이 책의 공동저자들인 크레이그 스털, 필 마이어스, 데이비드 미어만 스캇은 모두 신상품 출시, 제품 포지셔닝 및 잠재고객 수요 파악 분야 등의 전문가들이다.

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  1. Favicon of https://sayinme.tistory.com BlogIcon 사용인 2008.10.26 22:44 신고 Address Modify/Delete Reply

    영어 공부를 쫌 더 해서
    영어 싸이트를 자유자재로 돌아다니고 싶은데... ㅠㅠ
    싶지가 않네요...

    참고하고 갑니다.
    행복하세요 ^^/

와이어드닷컴 편집자 린더 캐니가 말하는 스티브 잡스의 모든 것! 스티브 잡스를 성공으로 이끈 그의 독특한 7가지 개성과 비즈니스 원칙!

스티브 잡스(Steve Jobs)라고 하면 실망했을 때 폭언을 하고 소리를 지르는 그의 지배광적인 성향이나 버릇에 대해 이야기하지만, 그렇게 느끼는 부분은 아마도 극히 표면적인 모습의 일부분일 것이다. 만약 그것이 스티브 잡스의 모든 것이라면 어떻게 애플 투(II)와 맥과 같은 PC를 세상에 내놓을 수 있었을 것이며, 픽사와 같은 세계 최고의 에니메이션 회사를 성공시키고, 아이팟, 아이튠 등 관련 업계에 지각변동을 일으키는 새로운 차원의 제품을 세상에 내놓을 수 있었겠는가?

스티브 잡스와 함께 일하는 어려움에 대해 아무리 호소한다 해도, 이 자수성가한 억만장자의 장점은 그가 틀림없이 “적절한” 일을 한다는 것입니다. 그는 행운 내지는 우연한 타이밍으로 치부되기에는 너무도 엄청난 수십 억 달러의 상품 제작 및 판매라는 실적을 쌓아왔죠. 잡스는 충분한 역량을 가진 많은 기업들이 고배를 마신 분야에서 성공을 거두었습니다. 그렇다면 무엇이 스티브 잡스에게 이러한 성공을 안겨준 것일까요? 그것은 차별화에 있습니다. 스티브 잡스가 보여주는 차별화는 그의 독특한 7가지 개성입니다.

이 책은 스티브 잡스에게 킬러 상품을 고안하게 만들고, 환상적인 충성도의 고객을 이끌어 주고, 세계에서 가장 강력한 브랜드를 지닌 회사를 경영하게 만들어 준 7가지 개성을 통해, 오늘날 기업과 경영자가 성공하려면 무엇이 필요한지를 알려줍니다.




저자 린더 캐니는 와이어드닷컴 뉴스 편집장이며 맥 예찬 블로그의 주요 저자이기도 하다. 맥위크에서 근무하다 와이어드에 입사했다. 서식스대학을 졸업했으며, 기자인 동시에 최근 편집자로서, 12년 이상 애플 컴퓨터에 관한 기사를 다뤄왔다.

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