녹음실~짱의 블로그 - Roadrunner.co.kr

마케팅 채널을 조합하라

인터넷 시대가 도래한 오늘날, 잠재 고객을 끌어들이기 위해서는 다양한 채널을 활용하는 것이 필수적이다. 과거처럼 만약 한두 가지 전통적 채널만을 고집한다면, 수익을 내지 못할 것이다. 오늘날 중요한 12가지 마케팅 채널은 다음과 같다.

직접 반응 온라인 마케팅, 소셜 미디어, 검색엔진 마케팅, 원격회의, DM, 직접 인쇄, 직접 반응 TV, 직접 반응 라디오, 텔레마케팅, 합작투자, 이벤트 마케팅, 그리고 홍보활동이 그것이다.

오늘날 진정한 성공 열쇠는 어떤 채널을 선택하고 통합해야 매출과 수익을 높일 수 있는지 간파하는 것이다. 이것이야말로 21세기 마케팅의 본질이다. 고객의 수를 늘리고, 각 고객의 구매력을 높이며, 각 구매량의 평균 액수를 높이는 데 현재 정보시대의 도구를 이용하는 멀티채널 마케팅을 활용한다면, 놀라운 방법으로 이들 세 가지 목표 모두를 달성할 수 있다.

마이클 마스터슨은 다수의 성공 기업 신화를 일구어낸 기업가다. 현재 그는 얼리투라이즈닷컴(EralytoRise.com) 등을 소유한 3억 달러 상당의 정보 출판사 아고라 사의 컨설턴트로 활동하고 있다. 10억 모은 부자의 가르침(Ready, Fire, Aim; Seven Years to Seven Figures), 자수성가한 억만장자의 6가지 조언(Automatic Wealth) 등을 포함하여 10여 권의 책을 저술했다.

메리엘런 트리비는 「어얼리 투 라이즈」의 CEO이자 발행인이다. 인베스터스 데일리 엣지, 토탈 헬스 브레이크스로우 지의 창업자이자 수석 발행인이다. 포브스, 글로브 커뮤니케이션즈 등 20년 이상 출판 및 비즈니스 분야에서 활동해왔다.

이올린에 북마크하기(0) 이올린에 추천하기(0)

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

글로벌 수준의 성과를 만드는 ‘의도적 연습’

월드 클래스 수준의 퍼포머(performers)들은 어떻게 다른가? 그것은 타고난 재능에 있지 않다. 타고난 재능을 과대 평가해서는 곤란하다. 그럼에도 불구하고 어떤 분야에서든 월드 클래스 수준에 이른 사람들은 탁월한 자질을 타고났으며, 우리가 가지고 있건 그렇지 않건 그러한 자질은 선천적인 재능일 것이라고 추측해왔다.

하지만 과학 연구의 발전으로 이제 그러한 추측은 결코 사실이 아니라는 것이 밝혀지고 있다. 진정으로 뛰어난 성과는 소위 과학자들이 말하는 '의도적 연습'을 바탕으로 하는데, 이는 월드 클래스 수준에 이른 사람들이 부지런히 수행해오고 있는 매우 분명한 행동이라 할 수 있다.

의도적 연습을 더 많이 할수록, 그들의 성과는 더욱 좋아진다. 진정으로 월드 클래스 수준의 성과를 올리려면, 사람들이 쉽게 포기하는 수준 이상으로 엄청난 의도적 연습을 해야한다. 이러한 연습이야말로 최고의 성과를 올리는 사람들과 그렇지 못한 사람들을 나누는 차별점이다.

성공은 99%의 노력이다. 어떤 분야에서든 뛰어난 업적을 이루는 것은 유전적으로 타고난 소수에게만 해당되는 일이 아니다. 기꺼이 대가를 치르고자 한다면 누구에게나 가능한 일이다. 누구든지 의도적 연습이라는 원칙을 충분히 활용한다면, 무슨 일이건 훨씬 잘할 수 있다. 그리고 마찬가지로, 조직이 의도적 연습을 더욱 열심히 한다면, 지속적인 경쟁력을 획득할 수 있다.

중요한 문제는 '무엇을 가지고 태어났는가'가 아니라 '탁월해지기 위해 필요한 대가를 기꺼이 치를 것인가'에 있다.

제오프 콜빈은 「포춘」지에서 수석 에디터이자, 포춘 글로벌 포럼에서 사회자로도 활동하고 있다. 리더십과 경영, 세계화, 주가 창출, 환경의 절대적 영향력 및 기타 관련 분야에서 널리 존경받는 논평가로, 하버드대학과 뉴욕대학을 졸업했다. 콜빈은 CBS 라디오 방송에서 매일 만나볼 수 있으며, 수년 동안 PBS에서 월 스트리트 위크프로그램을 공동 진행하고 있다.

이올린에 북마크하기(0) 이올린에 추천하기(0)

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

대화 자산! 입소문을 퍼뜨리는 강력한 힘!

대화 자산이란 긍정적인 입소문을 형성하기 위해 하나에서 열까지 필요한 모든 요소를 모으는 기술이다. 즉 이것은 평범한 제품과 서비스에게조차도 강렬함을 불어넣어 소비자들이 사랑하고 다른 사람들에게 열심히 이야기하고 싶어하는 경험으로 탈바꿈시키는 것이다.

대화 자산은 소위 리더를 꿈꾸는 어떤 기업에게는 성배와도 같다. 대화 자산의 수준이 높은 브랜드는 이러한 경쟁력을 누리지 못하는 타 브랜드에 비해 언제나 뛰어난 성과를 올린다. 소비자들이 제품에 매혹되어 지속적으로 제품을 그들이 하는 이야기의 일부로 만들게 되면, 굉장한 일이 일어날 수 있다. 오늘날과 같이 대중 매체가 그 효력을 잃어가고 있는 미디어 시장에서 대화 자산의 무게감은 훨씬 더 높아졌다.

오늘날 소비자들은 전통적인 ‘상의하달' 커뮤니케이션 방식에 의구심을 가진다. 그들은 개인 대 개인 메시지 혹은 ‘하의상달'로 시작되는 메시지에 훨씬 더 잘 반응한다. 이런 메시지들이 훨씬 진정성이 있기 때문에 유료 광고보다 더욱 신뢰할 수 있는 것이라고 생각된다.

이 책은 대화 자산을 주제로 그 정의와 원칙, 활용 방식에 대해 이야기한다.

베르트랑 세스베는 몬트리올에 본사를 둔 체험 디자인 전문 크리에이티브 서비스 회사 SID LEE의 회장이자 최고전략담당자이다. 아디다스, 레드불, 서크 듀 솔레이(태양의 서커스), 엠지엠 미라지 등의 고객으로 고객 경험 프로젝트를 개발 및 개선 업무를 취급해오고 있다. 맥길 대학을 졸업했다.

토니 바빈스키는 몬트리올에서 활동하는 작가이자 크리에이티브 디렉터, 영화 제작자다. 서크 듀 솔레이에 대한 공식 역사를 기술하는 한편, 네 개의 장편영화 대본과 두 개의 TV 다큐멘터리 대본을 제작했다. 바빈스키 역시 맥길 대학을 졸업했으며, 2000년부터 SID LEE에서 일하고 있다.

에릭 알퍼는 SID LEE의 전략담당자다. 맥길 대학을 졸업했으며, SID LEE에서 마케팅 커뮤니케이션, 리테일, 호텔경영 및 체험 디자인 관련 프로젝트 총괄 전략담당자로 활동하고 있다.

이올린에 북마크하기(0) 이올린에 추천하기(0)

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.